Bem vindo à Aquattan! Ao comprar no site está a aceitar os termos e condições do serviço. Não utilize o site se não concordar com todos os termos e condições.

- PEÇAS:

As peças são feitas à mão de modo artesanal, pelo que poderão conter "imperfeições" que não encontram em peças de fábrica, o que faz delas únicas e especiais.
Grande parte das peças são únicas e não podem ser replicadas.
O site dispõe de toda a informação sobre as características do produto, com descrições, imagens ou vídeos em cada página do mesmo.
Utilizamos, sempre que possível, componentes em aço inodixável com o intuito de dar uma maior durabilidade e qualidade às peças, por ser uma material conhecido como hipoalergénico (o que significa que não causa reações alérgicas na pele), com maior resistência à corrosão e fácil de limpar.

A Aquattan não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, incapacidade de uso ou mau uso dos produtos.
Para aumentar o tempo de vida das suas peças consulte a página sobre os cuidados a ter com as mesmas.

Se necessitar de mais esclarecimentos, entre em contacto com os nossos serviços.

- ENCOMENDAS:

As encomendas poderão ser efectuadas através do nosso site www.aquattan.lojasonlinectt.pt
Se pretender um artigo personalizado, entre em contacto conosco através da página de instragram @aquattan ou pelo email aquattan@gmail.com
Os artigos personalizados poderão demorar entre 5 a 10 dias úteis a ser confeccionados, são iniciados após confirmação de pagamento.

- PREÇOS:

Os preços estão disponíveis no site em Euros e os valores estão isentos de IVA ao abrigo do artigo 53º
A Aquattan reserva-se no direito de poder alterar sem aviso prévio o valor das peças.
O valor praticado será sempre o que estiver em vigor na data da encomenda.
O valor dos artigos pode variar consoante a quantidade, tamanho, cor e "imperfeições" próprias do trabalho artesanal.

- CUPÕES DE DESCONTO:

Cupões de desconto são pessoais e intransmissíveis.
Para uma única utilização e com um prazo de validade de 1 mês, salvo indicação em contrário.
A Aquattan reserva-se no direito de desactivar qualquer cupão.

- MÉTODOS DE PAGAMENTO:

Cartão de crédito (brevemente)
Multibanco (brevemente)
MB WAY (brevemente)
Paypal
Transferência bancária

Receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.

- ENVIOS:

Todas as encomendas são enviadas em correio registado pelos CTT.
O valor dos portes de envio será adicionado ao custo total da encomenda. Antes de finalizar poderá visualizar o total a pagar, com os portes incluídos.

A Aquattan não se responsabiliza por danos nos artigos, ocorridos durante o processo de envio e manuseamento efectuado pelos CTT ou extravio/perda das encomendas, nem é responsável por qualquer atraso ou imprevisto na entrega das mesmas.
As encomendas são enviadas entre 1 a 8 dias úteis após confirmação do pagamento.
Poderão seguir as encomendas através de um código de rastreamento.
Se a encomenda não for entregue por falta de dados ou morada incorrecta, os portes de reenvio serão da responsabilidade do cliente.

- TROCAS, DEVOLUÇÕES OU CANCELAMENTOS:

Tem o direito de cancelar o pedido, nas 24 horas após a realização da encomenda no nosso site. Deverá comunicar a intenção de forma clara para aquattan@gmail.com
Se a encomenda já tiver sido enviada, ou a Aquattan já tenha tido custos associados à mesma, não é possivél o seu cancelamento.

São aceites trocas ou devoluções de peças num período de 15 dias, a contar desde a data de entrega e após confirmação de que as mesmas estão conforme foram enviadas (juntamente com todas as ofertas que acompanhavam a mesma). Os portes de reenvio serão da responsabilidade do cliente. Deverão fazer o pedido para aquattan@gmail.com
Não são aceites trocas ou devoluções de peças personalizadas.
A nosso exclusivo critério, a Aquattan reserva-se no direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente,  que não cumpram os requisitos mencionados acima, assim como por questões técnicas alheias à Aquattan.

A Aquattan não pode ser responsabilizada por danos ou perdas das encomendas devolvidas e sem comprovativo de entrega de devolução.